التركيب

شروط وأحكام خدمة التركيب (عن طريق شركة أجير)

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل طلب خدمة التركيب من خلال متجرنا. باستخدامك هذه الخدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. تعريف الخدمة

خدمة التركيب تُقدَّم من خلال شركة أجير، وهي شركة خارجية متخصصة في تقديم خدمات التركيب، ولا يتم تنفيذ الخدمة من قبل فريق المتجر بشكل مباشر.

2. نطاق الخدمة

تشمل خدمة التركيب فقط المنتجات المؤهلة والتي يظهر فيها خيار “التركيب متاح عبر أجير”. يتم تنفيذ التركيب في الموقع المحدد من قبل العميل، وفقًا للمواعيد التي يتم تنسيقها من قبل شركة أجير بعد توصيل القطع.

الخدمة متوفرة حاليًا في المناطق التالية فقط:

الرياض، جدة، مكة، الخبر، الدمام، الجبيل، القصيم، المدينة المنورة.

3. آلية تقديم الخدمة

•بعد توصيل القطع إلى عنوان العميل، يتم رفع طلب التركيب إلى شركة أجير خلال مدة أقصاها 48 ساعة عمل.

•تتولى شركة أجير التنسيق المباشر مع العميل لتحديد موعد التركيب المناسب.

•يجب على العميل التواجد في العنوان المحدد في الموعد المتفق عليه مع فريق التركيب.

4. مسؤولية شركة أجير

شركة أجير هي المسؤولة الكاملة عن جودة تنفيذ خدمة التركيب، ومواعيد الحضور، والالتزام بالمعايير الفنية. المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو خلل ناتج عن أداء شركة أجير.

5. شروط الاستفادة من الخدمة

•يجب أن يتم تأكيد العنوان بشكل دقيق عند الطلب.

•الخدمة متاحة فقط للمدن المذكورة أعلاه.

•في حال غياب العميل أو وجود خطأ في العنوان، قد يتم فرض رسوم إضافية أو إعادة جدولة الموعد.

6. الإلغاء والتعديل

•يمكن للعميل تعديل أو إلغاء موعد التركيب من خلال التواصل معنا أو مباشرة مع شركة أجير، بشرط أن يتم ذلك قبل الموعد بـ24 ساعة على الأقل.

•في حال عدم الإشعار في الوقت المناسب، قد يتم احتساب رسوم إلغاء.

7. الضمان والمسؤولية

•في حال وجود أي ضرر أثناء التركيب، يجب رفع شكوى خلال 24 ساعة من التنفيذ.

•لا يغطي الضمان أي أعطال ناتجة عن سوء الاستخدام بعد التركيب.

•المتجر غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن الخدمة، حيث أن التنفيذ يتم عن طريق طرف ثالث.

8. التواصل والدعم

للتواصل مباشرة مع شركة أجير على [920011040].